Kjøpsvilkår

Versjon 1.2 · Sist oppdatert 5. november 2026
Selger: Rist AS, org.nr. 931234196
Kontakt: robin@rist.as

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra Rist AS til forbrukere, både i nettbutikken og i kassa på messe og marked. Avtalen inngås når bestillingen er bekreftet og betalingen er godkjent.

2. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. I nettbutikken betaler du med Vipps, kort eller Klarna. I kassa på messe betaler du med kort, Vipps eller kontant. Betalingen belastes når bestillingen bekreftes.

3. Levering

Varer kjøpt i nettbutikken sendes med Posten/Bring eller PostNord til adressen eller hentestedet du velger i kassen. Leveringstid og fraktpris vises før du betaler. Varer kjøpt i kassa på messe tar du med deg med det samme, med mindre vi avtaler ettersending — da gjelder samme leveringsvilkår som for nettbutikken.

Er en vare forsinket eller uteblir levering, ta kontakt på robin@rist.as så finner vi en løsning.

Pakker som ikke hentes. Hentes ikke pakken på hentestedet innen fristen, sender transportøren den i retur til oss, og vi tar kontakt med deg når den er kommet tilbake. Vil du ha den sendt på nytt, betaler du ny frakt. Vil du ikke det, refunderer vi varene med fradrag for frakten vi har betalt begge veier. Personlige varer, laget etter ditt ønske, sender vi gjerne på nytt mot ny frakt, men de refunderes ikke — de kan ikke selges til noen andre.

4. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen utløper 14 dager etter at du, eller en annen enn transportøren som du har utpekt, har fått varene i fysisk besittelse. Angreretten gjelder ikke ved kjøp gjort i kassa på messe eller marked (utenfor faste forretningslokaler er angreretten begrenset til varer bestilt via ettersending), og gjelder ikke varer som er spesialtilpasset eller fremstilt etter dine spesifikasjoner.

For å bruke angreretten gir du oss beskjed innen fristen på robin@rist.as eller i et brev. Du kan bruke angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk: en tydelig melding om at du går fra avtalen holder. Last ned angreskjema (PDF)

Varene sender du tilbake til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer, til:

Rist AS, Vasstrandvegen 305, 9108 Kvaløya

Du dekker returfrakten selv. Vi tilbakebetaler alt du har betalt, inkludert frakt opp til den billigste standardleveringen vi tilbyr, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbakebetalingen igjen til vi har fått varene tilbake, eller til du har vist at de er sendt, det av disse som kommer først. Du er bare ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

5. Reklamasjon

Er varen mangelfull, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven — normalt 2 år, og inntil 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger. Ta kontakt på robin@rist.as med bilde og beskrivelse av mangelen, så avtaler vi reparasjon, omlevering eller refusjon.

6. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i henhold til personvernerklæringen vår.

7. Tvister

Oppstår det en tvist vi ikke blir enige om, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

8. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.